… pruža priliku da postavite svoje korisnike na prvo mesto.
→ Otkrivanje korisničkih potreba i bolnih tačaka
→ Obezbeđivanje kolaborativnog procesa unapređenja koji u fokusu ima korisnika
→ Postizanje željenog ishoda kroz minimiziranje negativnih iskustava
… potrebe tržišta i svoju idealnu ciljnu grupu kroz profilisanje korisničkih persona.
… probleme koje treba rešiti, kroz izradu mape puta korisnika, ali i mapiranje njihovog trenutnog iskustva.
… korisničko iskustvo koje želite da zastupate u budućnosti i premostite jaz primenom pristupa koji se fokusira na rešavanje problema, kako biste ispunili obećanja data korisnicima.
… i sprovodite te planove u delo na način koji vas transformiše iz pružaoca usluga u pronalazača rešenja.
Uvedite inovacije u svoje poslovanje.
